रिफ़ंड नीति

हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीद से संतुष्ट हों। यह नीति बताती है कि कोर्स, टेस्ट सीरीज़ और सदस्यता योजनाओं के लिए रिफ़ंड कब लागू होता है।

1. पात्रता विंडो

यदि आपने खरीदी गई सामग्री का उपयोग शुरू नहीं किया है (कोई पाठ नहीं देखा, कोई टेस्ट प्रयास नहीं किया), तो आप खरीद के 7 दिनों के भीतर पूर्ण रिफ़ंड के लिए पात्र हैं।

2. पात्र नहीं मामले

• यदि आपने कोई भी पाठ देखा है, PDF डाउनलोड/खोला है, या कोई टेस्ट शुरू किया है।
• 7-दिन की विंडो बीत जाने के बाद।
• सदस्यता योजना (Plus/Pro) का उपयोग किया गया समय — केवल अप्रयुक्त, बिना उपयोग किए गए मामलों में विंडो के भीतर विचार किया जाएगा।

3. तकनीकी विफलता

यदि हमारी ओर से किसी तकनीकी समस्या के कारण आप खरीदी गई सामग्री तक पहुँच नहीं पाए, तो यह पूरी तरह पात्र है, भले ही 7-दिन की विंडो बीत गई हो। कृपया हमें संपर्क पृष्ठ के माध्यम से सूचित करें।

4. रिफ़ंड कैसे मांगें

अपने ऑर्डर विवरण के साथ हमारे संपर्क पृष्ठ या सहायता अनुभाग के माध्यम से अनुरोध करें। हम आमतौर पर 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर समीक्षा करते हैं।

5. प्रसंस्करण समय

स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान माध्यम पर Razorpay के माध्यम से 5–7 व्यावसायिक दिनों में वापस कर दिए जाते हैं।

6. संस्थान लाइसेंस

संस्थान सदस्यता योजनाओं के रिफ़ंड संबंधित संस्थान के साथ हस्ताक्षरित अनुबंध की शर्तों के अनुसार अलग से नियंत्रित होते हैं — इस नीति के अंतर्गत नहीं।